Face à l’augmentation des transactions en ligne et après avoir automatisé tous azimuts, certains sites internet renouent avec le contact direct. Avec les solutions «click-to-call», ils humanisent leurs services et optimisent leur taux de transformations. Les internautes éprouvent parfois une certaine frustration liée au fait, qu’en ligne, ils doivent tout faire eux-mêmes. Nombreux sont ceux [...]
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Monday, October 8, 2007
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