Le blog d’eStara Europe (ATG) - Click to Call, Call tracking et Pay per call

Description:
Sous l’autorité du Directeur du Service Client Europe, vous assistez et accompagnez les Chefs de projet tout au long du cycle de vie des différents comptes client.
Vous avez de bonnes connaissances des nouvelles technologies de l’internet et de ses innovations ainsi qu’un grand sens du service client.
Vous interviendrez en collaboration avec les chefs de projet [...]

La Redoute compte plus de 5 millions de visiteurs uniques mensuels. Pour offrir plus de conseils à ces derniers, La Redoute.fr décide de mettre à leur disposition la technologie click to call d’eStara.

Pour certains produits spécifiques tels que la hi-fi, la literie ou encore la carte financière Kangourou, les internautes ont besoin d’être accompagnés dans leur processus d’achat, comme a pu l’observer le service Produits de La Redoute.

Pour répondre à ce besoin, La Redoute a choisi d’insérer des boutons de rappel (click to call) sur les pages web de ses produits. Grâce à ces boutons, les visiteurs du site peuvent, grâce à un simple clic, être rappelés gratuitement par un conseiller.

En décembre dernier, la SNCM (Société nationale maritime Corse Méditerranée) se dotait d’une solution click-to-call (CTC) sur son site, implantée par eStara. Quelques mois plus tard, Paul de Rosen, son directeur commercial, évoque une implémentation aussi rapide qu’efficace.
Pourquoi avoir équipé votre site d’une solution de CTC?
Au stade actuel de développement de la SNCM, nous nous [...]